با فونایران هیچ تماسی رو از دست نده!
تلفن ثابت ابری چیست؟
مزایای خط تلفن ثابت ابری
تمام امکانات دفتر کار مجازی فونیران بدون نیاز به اینترنت، تجهیزات، اپلیکیشن و … میباشد و تماسها بصورت دایورت روی خط ثابت یا موبایل انجام میشود.
مزایای دفتر کار مجازی فونیران
منوی صوتیivr (تلفن گویا)
صدای ضبط شده شما در هنگام تماس مشتری پخش میشود و شما در این بخش بصورت تلفن گویا شرکت خود را معرفی و داخلی های مختلف جهت شماره گیری را اعلام میکنید
داخلی های متعدد
میتوانید 10داخلی مختلف تعیین و تنظیم کنید که هرکدام از این داخلی ها به شماره تلفن واقعی (ثابت یا موبایل) کارمندان مختلف شما دایورت شود
صف تماس
میتوانید 9 صف تماس با سناریوی دلخواه تنظیم و ایجاد کنید که اگر کارمند هدف شما نتوانست به تلفن پاسخ دهد، مثلا بعد از 15ثانیه به کارمند دوم دایورت شود، کارمند دوم پاسخ نداد به سومی دایورت شود و … هر صف میتواند تا پنج لایه باشد
تماس خروجی بدون اینترنت (دوطرفه)
با استفاده از فیچرکد و رمزی که برای خط ابری تعیین میکنید، بدون نیاز به اینترنت، با تلفن معمولی (ثابت یا موبایل) تلفن ابری خود را شماره گیری کرده و اقدام به برقراری تماس خروجی با تلفن ابری خود کنید
ضبط مکالمات
تمام مکالمات انجام شده قابل ضبط شدن است و از داخل پنل کاربری میتوانید فایل صوتی مکالمات رو گوش کنید.
صندوق پستی صوتی
همانند پیغامگیر صوتی عمل میکند و در زمانهای مشخص شده پیام کاربران را ضبط و ذخیره میکند و میتواند به ایمیل شما ارسال کند.
چندین تماس همزمان
خطوط ابری چند کاناله هستند و میتوانند چندین تماس همزمان را انجام دهند و مشتریان دوم به بعد بوق اشغال نمیشنوند، بلکه نوبت آنها در صف بصورت گویا اعلام میشود تا منتظر برقراری تماس باشند
گزارشات تماسها
تمام لاگ تماسها و داخلی هایی که مشتریان شماره گیری کرده اند در منوی داخل پنل ذخیره میشود و قابل مشاهده و بررسی است